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稳赢时时彩计划安卓版:協調發展的醫院關系營銷需要遵循哪些原則?

重时时彩五星综合走势图老 www.asayie.com.cn 發布時間:2018-06-26


 
  關系營銷就是營銷關系,他不是一種模式,只是一種思維。西方人先是有利益關系,然后再利益關系中建立信任;而中國是現有信任與人情關系,然后利用信任與人情關系做生意。
 
  所謂關系營銷,是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。關系營銷的實質是在市場營銷中與各關系方建立長期穩定的相互依存的營銷關系,以求彼此協調發展。
 
  東方的關系營銷,更多的是說有了關系,利用關系來實現營銷。其差別的根因在于東西方的價值觀不一致,西方認為“人生于自由,追求科學與民主”,而東方認為“人生于關聯,追求公平與秩序”。東方人認為,人生下來就有關系,種種關系都是可以利用的人脈關系。醫院關系營銷的實質是在營銷中與各關系方建立長期穩定的相互依存的營銷關系,以求彼此協調發展,須遵循以下原則:
 
  1、主動溝通原則
 
  在醫院關系營銷中,各關系方都應主動與其他關系方接觸和聯系,相互溝通信息,了解情況,形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭,相互交流各關系方需求變化情況,主動為關系方服務或為關系方解決困難和問題,增強伙伴合作關系。
 
  2、承諾信任原則
 
  在醫院關系營銷中,各關系方相互之間都應作出一系列書面或口頭承諾,并以自己的行為履行諾言,才能贏得關系方的信任。承諾的實質是一種自信的表現,履行承諾就是將誓言變成行動,是維護和尊重關系方利益的體現,也是獲得關系方信任的關鍵,是醫院與關系方保持融洽伙伴關系的基礎。
 
  3、互惠互利原則
 
  在于關系方交往過程中,醫院必須做到相互滿足關系方的經濟利益,并通過在公平、公正、公開的條件下進行成熟、高質量的醫療服務產品的交換,使關系方都能得到實惠。